Política de devoluciones y reembolsos

En El Arte del Masaje – Laura Silvana ofrecemos servicios de masaje presencial y servicios online de bienestar y desarrollo personal. A continuación se detallan las condiciones aplicables a cancelaciones, devoluciones y reembolsos.

Servicios de masaje presencial

• Los servicios se realizan con cita previa.

• Las cancelaciones o cambios deben solicitarse con mínimo 24 horas de antelación.

• Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas o la no asistencia a la cita no dan derecho a reembolso.

• Si la cancelación se realiza con más de 24 horas de antelación, el importe podrá:

  • Re-programarse para otra fecha, o

  • Reembolsarse, si procede.

Una vez realizado el servicio de masaje, no se admiten devoluciones ni reembolso, al tratarse de un servicio personalizado ya prestado.

Bonos y tarjetas regalo

• Los bonos y tarjetas regalo no son reembolsables.

• Disponen de una fecha de caducidad indicada en el momento de la compra.

• Pueden transferirse a otra persona, previo aviso.

Servicios online y contenidos digitales

• Los cursos, talleres y contenidos digitales son productos de acceso inmediato.

• Una vez concedido el acceso al contenido, no se realizan reembolsos, conforme a la normativa vigente sobre contenidos digitales.

Al realizar la compra, el cliente acepta la pérdida del derecho de desistimiento al acceder al contenido.

En caso de incidencia técnica que impida el acceso y no pueda resolverse, se valorará una solución o el reembolso correspondiente.

Talleres y eventos

• Las inscripciones a talleres o eventos (presenciales u online) no son reembolsables.

• Si el cliente no puede asistir, podrá ceder su plaza a otra persona o utilizar el importe para otro evento, avisando con antelación.

• En caso de cancelación por parte de la organización, se ofrecerá una nueva fecha o el reembolso íntegro.

Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribir a:
wuotai@laurasilvana.com